Politique de Confidentialité
Chez quelarisynoq, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Collecte des Données Personnelles
Nous collectons différents types d'informations personnelles pour améliorer nos services financiers et éducatifs. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience d'apprentissage et de vous fournir un contenu adapté à vos besoins professionnels.
- Informations d'identification personnelle : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions et préférences de navigation
- Informations professionnelles : secteur d'activité, niveau d'expérience, objectifs de formation et centres d'intérêt
- Données de communication : messages échangés, préférences de contact et historique des interactions
- Informations techniques : cookies, balises web, données de géolocalisation approximative et paramètres d'appareil
Important : Nous ne collectons jamais vos informations bancaires sensibles. Toutes les transactions financières sont traitées par des partenaires certifiés et sécurisés.
2. Utilisation de Vos Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs et pour améliorer votre expérience d'apprentissage. Nous nous engageons à respecter la finalité pour laquelle vous nous avez confié ces informations.
Finalités Principales
- Fourniture de contenu éducatif personnalisé sur les concepts financiers et les stratégies de présentation
- Communication d'informations pédagogiques, de ressources d'apprentissage et de mises à jour de contenu
- Analyse de votre progression d'apprentissage pour optimiser nos programmes de formation
- Support technique et assistance pédagogique pour maximiser votre expérience d'apprentissage
- Recherche et développement pour améliorer nos méthodes d'enseignement et nos outils éducatifs
Communications Marketing
Nous pouvons vous envoyer des informations sur nos nouveaux programmes d'apprentissage, nos ressources éducatives et nos événements de formation. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet dans nos emails.
3. Vos Droits et Contrôles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous faciliter leur exercice.
Droits d'Accès et de Rectification
Vous pouvez demander l'accès à toutes vos données personnelles que nous détenons et demander leur correction si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines obligations légales que nous devons respecter.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou les faire transférer à un autre responsable de traitement.
Comment Exercer Vos Droits
- Envoyez votre demande par email à info@quelarisynoq.sbs avec pour objet "Demande RGPD"
- Contactez-nous par téléphone au +33675770303 durant nos heures d'ouverture
- Adressez votre courrier à : quelarisynoq, 163-1 Av. Jean Dalmas, 13100 Aix-en-Provence, France
- Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours suivant la réception de votre demande
- Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité et protéger vos données
4. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
Mesures Techniques de Sécurité
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications et transferts de données entre votre navigateur et nos serveurs
- Stockage des données sur des serveurs sécurisés avec chiffrement au repos et contrôles d'accès stricts
- Surveillance continue de nos systèmes avec détection automatique des intrusions et alertes de sécurité
- Sauvegardes régulières et chiffrées de vos données avec tests de récupération périodiques
- Mise à jour automatique de nos systèmes de sécurité et correction rapide des vulnérabilités identifiées
Mesures Organisationnelles
Notre équipe suit des procédures strictes de confidentialité. L'accès à vos données est limité aux employés autorisés qui en ont besoin pour vous fournir nos services éducatifs. Tous nos collaborateurs sont formés aux bonnes pratiques de protection des données et signent des accords de confidentialité.
5. Partage et Transfert des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux cas nécessaires pour vous fournir nos services éducatifs ou lorsque la loi l'exige.
Principe Fondamental : Vos données ne sont partagées qu'avec votre consentement explicite ou lorsque cela est nécessaire pour vous fournir les services demandés.
- Prestataires de services techniques : hébergement sécurisé, services d'email et outils d'analyse, tous soumis à des accords de confidentialité stricts
- Partenaires éducatifs : institutions de formation et experts en finance, uniquement pour enrichir votre expérience d'apprentissage
- Obligations légales : autorités compétentes uniquement en cas de demande légale formelle ou d'enquête officielle
- Transferts internationaux : si nécessaire, uniquement vers des pays offrant un niveau de protection adéquat selon la CNIL
6. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser le contenu éducatif que nous vous proposons. Vous gardez le contrôle total sur l'utilisation de ces technologies.
Cookies Essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site, à la sécurité de votre session et à la mémorisation de vos préférences d'apprentissage. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.
Cookies d'Analyse
Nous aident à comprendre comment vous utilisez nos ressources éducatives pour améliorer notre contenu et nos méthodes d'enseignement. Vous pouvez les refuser sans impact sur votre expérience.
Cookies de Personnalisation
Permettent de vous proposer du contenu éducatif adapté à vos intérêts et à votre niveau d'expertise. Votre consentement est requis pour leur utilisation.
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales et réglementaires applicables.
Durées de Conservation
- Données de compte utilisateur : conservées pendant toute la durée d'utilisation de nos services plus 3 ans après votre dernière connexion
- Données de navigation : conservées pendant 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL
- Communications et support : conservées pendant 3 ans après la résolution de votre demande pour assurer la continuité du service
- Données de facturation : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
- Données de prospection : conservées pendant 3 ans après votre dernier contact ou jusqu'à votre désinscription
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible pour nos analyses statistiques internes.
8. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services éducatifs ou la réglementation applicable. Nous vous informerons de toute modification importante par email et sur notre site web.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette politique.
En cas de modification substantielle affectant vos droits ou l'utilisation de vos données, nous solliciterons votre consentement explicite avant d'appliquer ces changements. Votre utilisation continue de nos services après notification des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, notre équipe dédiée à la protection des données est à votre disposition :
Email : info@quelarisynoq.sbs
Téléphone : +33675770303
Adresse : quelarisynoq
163-1 Av. Jean Dalmas
13100 Aix-en-Provence, France
Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais et à vous accompagner dans l'exercice de vos droits.